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資深hr告訴你，為什么面試老是不通過？ 文/排骨哥 很多朋友經常來問我，為什么安排面試老是不通過，備受打擊啊！！！ 今天，排骨哥就來和大家分享下，如何提高面試通過率，看能否給到你一些啟發。 一、面試的時候，我們在考察什么 按照結構化面試的邏輯，一個完整的面試考察應該包括三個部分： 1、門檻條件的考察 門檻條件的考察是最為基礎的部分，常見的包括：性別、年齡、婚姻狀況、健康狀況、特殊技能；更有甚著，包括星座、血型、戶籍地址等都納入了門檻素質，這無形中提高了錄用的門檻。 2、崗位勝任能力的考察 包括知識、技能以及核心勝任力的考察，拿一個HR的崗位來舉例： 所需知識：人力資源基礎知識、勞動法律法規、心理學、人才測評等； 技能：電話邀約、面試組織、培訓授課、文字編輯等； 核心勝任力：有效溝通能力、服務意識、抗壓能力、獨立問題解決能力、快速學習能力等 3、文化適應性的考察 文化適應性，更多是考察候選人是否契合團隊的風格，能否快速融入團隊，以及是否理解并認可公司的價值觀和企業文化。 二、為什么面試通過率低的想死 面試通過率低下，我們最先想到的問題肯定是候選人不合適。其實不然，人是動態的，而面試是靜態的。排骨哥認為面試通過率低的背后可能反映了以下幾個原因： 1、候選人確實不合適，未達到門檻條件、不具備相應的崗位勝任力，或是文化適應性差，無法快速融入團隊。 2、HR未能準確把握面試篩選條件，比如與業務部門的溝通不充分，對業務部門的理解不準確。或者，業務部門有些自己的私心，沒有告訴HR部門。 3、業務面試官的面試能力存在問題，不能準確甄別人才，這導致了我們經常遇到的：HR明明覺得這個候選人不錯，可業務部門就是不肯用的現象。 三、提高面試通過率的5點建議 1、深入洞察業務部門的剛性需求 很多HR朋友會認為，公司已經做了工作分析，也有了標準的崗位說明書，我們就按照崗位說明書搜索候選人就行了。 其實，這是非常不專業的做法，因為組織是動態變化的，工作分析的結果只適用于過去某個時間段里，隨著業務戰略的變化，業務方向的調整，內部分工的持續優化，很多時候崗位說明書不能代表實際的崗位需求缺口。 我的操作方法是，業務部門每提出的一個新需求，我都會拿著之前的崗位說明書，和業務負責人再溝通一次，看有沒有需求變化。 同時，要關注業務部門的的隱性需求，比如性別、年齡等，有些時候業務負責人可能不會一開始就告訴你他想要什么樣的人；而是在你推薦了幾個候選人之后，才會告訴你他的內心真實想法。所以，聰明的HR知道推人的時候，先推薦1-2個做下試探，通過試探找到業務部門真正的內心想法，再快速的調整搜索方向。 另外，HR還必須深入洞察業務趨勢，看到未來半年甚至1年的變化趨勢，只有這樣，HR才能從更高的層面理解業務部門的用人背后的邏輯，從而更好在用人上達成一致。 2、簡化面試流程，減少過程損耗 很多公司喜歡多輪面試，搞車輪戰，一個朋友和我說，當年去阿里巴巴面試，前后經歷了7輪；不可否認多輪面試有助于我們更好的甄別人才。 但，如果你的公司不是像阿里這種強勢雇主品牌的話，我的建議是盡量的簡化、高效；因為優秀的人才總是有很多選擇。優秀的人才也更喜歡簡單、直接。 排骨哥在過往的面試中，通常會采用電話面試+聯合面試+終試的三輪流程； 首先，在電話邀約中，HR必須和候選人做一次簡單的電話面試，重點關注求職動機、離職原因、門檻素質等； 其次，HR盡量的和業務部門一起進行面試；這樣的好處是，HR能夠清楚的掌握業務部門面試的特點和關注層面，當出現分歧時，也更好的溝通和達成一致；同時，HR也可以在面試的過程中，更好的理解業務需求。 最后，根據需求，安排相關領導進行復試(終試)。 3、授權面試資格，強化面試官隊伍管理 我們還會發現，在一些公司里，對于面試的管理工作做的很粗糙，幾乎誰都可以擔任面試官，在面試過程中也經常出現不專業、甚至不尊重候選人的情況。 其實，面試本身一種公司專業能力和雇主文化的體現。目前很多人力資源專業化水平較高的公司都已經在實行面試官隊伍的專項管理。通過面試資格授權、面試官定期培訓、交叉面試等方式；力求打造一支專業能力強、綜合素質佳的面試官隊伍。同時，對外呈現專業的企業形象。 一場優秀的面試，其實一次好的雇主品牌廣告。 4、善用專業化工具，促成共同認知 目前的人力資源測評工具已經非常專業了，對一些通用類崗位、技術類崗位、管理類崗位，我們完成可以借助人才測評，完成專業知識、常規能力項目、潛力等的考察。 這樣做有一個很大好處，就是盡可能的縮小HR和業務部門對候選人的認知差異，將差異范圍縮小在軟性素質方面，從而更好的達成一致。 5、做好記錄，持續優化 這是最容易做到，也是最容易被HR們忽視的一點。很多業務領導面試完了之后，一句話不合適就把HR打發了。等到下一次HR推薦人的時候，你還是不知道為什么又被pass了。 所以，從現在開始人，讓你們家業務面試官在每一次的面試結束，都給你一份正式的面試評價意見吧。 畢業季，想來聊聊我的這三次面試經歷 11條面試官的經典套路，你中招過嗎？ 面試中5個無法回避的問題，答對了你就贏了分頁：123
林海音：秋的氣味 秋天來了，很自然的想起那條街——西單牌樓。 無論從哪個方向來，到了西單牌樓，秋天，黃昏，先聞見的是街上的氣味。炒栗子的香味彌漫在繁盛的行人群中，趕快朝向那熟悉的地方看去，和蘭號的伙計正在門前炒栗子。和蘭號是賣西點的，炒栗子也并不出名，但是因為它在街的轉角上，首當其沖，就不由得就近去買。 來一斤吧！熱栗子剛炒出來，要等一等，倒在籮中篩去裹糖汁的砂子。在等待秤包的時候，另有一種清香的味兒從身邊飄過，原來眼前街角擺的幾個水果攤子上，啊！棗、葡萄、海棠、柿子、梨、石榴……全都上市了。香味多半是梨和葡萄散發出來的。沙營的葡萄，黃而透明，一出兩截，水都不流，所以有“冰糖包”的外號。京白梨，細而嫩，一點兒渣兒都沒有。“鴨兒廣”柔軟得賽豆腐。棗是最普通的水果，朗家園是最出名的產地，于是無棗不郎家園了。老虎眼，葫蘆棗，酸棗，各有各的形狀和味道。“喝了蜜的柿子”要等到冬季，秋天上市的是青皮的脆柿子，脆柿子要高樁兒的才更甜。海棠紅著半個臉，石榴笑得露出一排粉紅色的牙齒。這些都是秋之果。 抱著一包熱栗子和一些水果，從西單向宣武門走去，想著回到家里在窗前的方桌上，就著暮色中的一點光亮，家人圍坐著剝食這些好吃的東西的快樂，腳步不由得加快了。身后響起了當當的電車聲，五路車快到宣武門的終點了。過了絨線胡同，空氣中又傳來了烤肉的香味，是安兒胡同口兒上，那間低矮窄狹的烤肉宛上人了。 門前掛著清真的記號，他們是北平許多著名的回教館中的一個，秋天開始，北平就是回教館子的天下了。矮而胖的老五，在案子上切牛羊肉，他的哥哥老大，在門口招呼座兒，他的兩個身體健康、眼睛明亮、充分表現出口教青年精神的兒子，在一旁幫著和學習著剔肉和切向的技術。炙子上煙霧彌漫，使原來就不明的燈更暗了些，但是在這間低矮、煙霧的小屋里，卻另有一股溫暖而親切的感覺，使人很想進去，站在炙子邊舉起那兩根大筷子。 老五是公平的，所以給人格外親切的感覺。它原來只是一間包子鋪，供賣附近居民和路過的勞動者一些羊肉包子。漸漸的，烤肉出了名，但它并不因此改變對主顧的態度。比如說，他們只有兩個炙子，總共也不過能圍上一二十人，但是一到黃昏，一批批的客人來了，坐也沒地方坐，一時也輪不上吃，老五會告訴客人，再等二十幾位，或者三十幾位，那么客人就會到西單牌樓去繞個彎兒，再回來就差不多了。沒有登記簿，他們卻是絲毫不差的記住了前來后到的次序。沒有爭先，不可能插隊，一切聽憑考大的安排，他并沒有因為來客是坐汽車的或是拉洋車的，而有什么區別，這就是他的公平和親切。 一邊手里切肉一邊嘴里(www.lz13.cn)算賬，是老五的本事，也是藝術。一碗肉，一碟蔥，一條黃瓜，他都一一唱著錢數加上去，沒有虛報，價錢公道。在那里，房子雖然狹小，卻吃得舒服。老五的笑容并不多，但他給你的是誠樸的感覺，在那兒不會有吃得意氣這種事發生。 秋天在北方的故都，足以代表季節變換的氣味的，就是牛羊肉的膻和炒栗子的香了！ 1961年10月30日 林海音作品_林海音散文與小說 林海音的作品的讀后感 遲到林海音讀后感分頁：123
致應屆畢業生：第一份工作教會我們的7件事 我們的第一份工作，無論多么荒謬可笑，這份工作都要和我們捆綁在一起，工作會教會我們在其他地方永遠都學不會的一些東西，而且我們的職業生涯，在某種程度上，塑造著我們以后會成為怎樣的人。本文的七個重要技能經驗可供你從你的第一份工作中學習借鑒。 1、90%的工作是大眾技能即人際交往能力 另外10%的技能才是你在大學中或是在工作中慢慢學到的實戰技能。問題在于我們并非活在氣泡中，我們要定期處理好人際關系。 知道該如何與別人進行有效溝通，自己還要很有風度，這會是（我們部分人的）工作中最困難的部分。即使你在家當一名個體承包商，也還是要與真實社會的人們有人際交往。 2、你要提前先邁出兩步 無論手頭這份工作怎樣，我們都從這份工作中取得成功，無關乎特定某刻、某天還是某個項目，而關乎于你接下來到底怎樣。預期是我們會在很早就學會的東西，不管是在顧客知道如何開口前就預料到他們的需求，還是在老板開口前就預料到他的下一個要求。 如果我們的第一份工作教會了我們任何東西的話，那就是：想要在工作環境中最快地脫穎而出，我們需要積極主動。不要等著周圍人告訴你該做什么，自己也不要做任何的假設，但是如果你有機會可以直接開始做下一件事的話，不要等人要求你做你才開始去做，很可能你就會有所回報。 3、別怕犯錯 傳統智慧告訴我們：人類從自己犯過的錯誤中學習經驗教訓。科學告訴我們：我們可以從我們的成功中學到更好的東西。 在處理一項工作時，差不多你偶爾就會出差錯。這就是“學習曲線”：你和你的老板都會諒解，你還處于適應這項工作的過程中。學習是一個終身性的過程。你會犯錯誤。害怕出差錯，為了避免出差錯整天如履薄冰，這并不是生活的方式。 4、習慣千篇一律 多數工作幾乎都讓人感覺痛苦枯燥乏味，只有極少數的工作例外。可能過程中會有輕微的變化，但在多數情況下，我們的工作在很大程度上都是在重復日常活動和工作任務。 重點在于學會充分利用生活的可預見性，你得時不時用自己的方式來改變一下，給你的工作時間注入一點不一樣的東西。 5、你會和你不喜歡的人一起工作 這可能會是我們第一份工作要面臨的一大最重要的挑戰。你接受一份工作后，你會發現自己與志趣相投的人很容易打交道，這樣的環境想想就挺吸引人的。其實有時候，你可能還感覺你應該與自己排斥的人一起工作。 在我11歲的時候，我在當地的租賃公司得到了我的第一份工作。這家公司主營椅子、帳篷、電力設備和許多其他我叫不上名字的東西的租賃業務。（www.lz13.cn）幾乎其他所有雇員貌似都有過前科。別說沒有員工野餐的集體戶外活動，如果有的話，我也會找個冠冕堂皇的理由搪塞著不參加的。 6、接受有風險性的工作 找到工作，對于我們多數人來說，可謂是件值得慶賀的事情，并且有著充分的理由可以慶祝一番。長達數月的面試、焦急地等待面試結果，讓人倍感煎熬。不幸的是，接下來迎接你的只有不確定。 除非你是首席執行官的女兒，無需擔憂就業問題，否則你的繼續受聘達不到十拿九穩的地步，你的財務狀況也會不穩定。對什么都不要想當然，這是你人生經驗學習過程中最重要的人生課程之一。 7、找到一份工作只是開了個頭而已 那么，你成功找到了一份工作。真的很棒，但你對自己手頭的這份工作仍不全了解，重點在于把自己沉浸在你的新工作場所的文化氛圍中。 要記住人們的名字和公司的組織架構。只是因為你現在在那里工作，并不代表你跟你的新同事可以平起平坐；讓自己變得真正有價值需要時間和努力。在工作環境中找到自己的優勢，找到你有而別人沒有的某些技能，讓你真正有價值。 給應屆畢業生的8點建議，求職找工作必看 月薪過萬應屆生的10個忠告 一個應屆生菜鳥三個月的辛酸求職路分頁：12
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